Política de privacidad

 

Política de Privacidad

Broken Boy

Última actualización: 18 de febrero de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), Broken Boy informa a sus usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política.


1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de pago: información procesada a través de plataformas seguras de terceros.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, actividad en el sitio.
• Datos comerciales: historial de compras, productos vistos, preferencias.

No recopilamos datos sensibles.


2. Finalidad del tratamiento

Tus datos serán utilizados para:

• Procesar pedidos y envíos.
• Gestionar pagos y facturación.
• Atención al cliente y devoluciones.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento).
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar la experiencia de compra y desempeño del sitio.


3. Transferencia de datos

Broken Boy no vende datos personales.

Podremos compartir información únicamente con:

• Plataformas de pago.
• Empresas de mensajería.
• Proveedores tecnológicos y analíticos.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Todos los terceros operan bajo obligaciones de confidencialidad.


4. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información.

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura. El uso del sitio implica aceptación de este riesgo inherente.


5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de análisis para:

• Recordar preferencias.
• Analizar tráfico y comportamiento.
• Gestionar campañas publicitarias y remarketing.
• Activar recordatorios de carrito abandonado.

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.


6. Derechos ARCO

Conforme a la legislación mexicana, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificarlos.
• Cancelarlos.
• Oponerte a su uso.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a:

📧 info@bbrokenboy.com

Indicando nombre completo, relación con la tienda y descripción clara de tu solicitud.


7. Comunicaciones SMS

Si otorgas consentimiento para recibir mensajes SMS:

• Podremos enviarte notificaciones de pedido.
• Recordatorios de carrito abandonado.
• Ofertas promocionales.
• Solicitudes de reseñas.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje.

Los datos no serán vendidos ni transferidos con fines comerciales ajenos a la operación del servicio.


8. Modificaciones

Broken Boy podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web.


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