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Broken Boy

Última actualización: 18 de febrero de 2026

En Broken Boy estamos comprometidos con brindar atención clara, profesional y eficiente.

Para cualquier consulta, puedes comunicarte a través de los siguientes canales oficiales.

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1. Correo electrónico

📧 info@bbrokenboy.com

Tiempo estimado de respuesta: 1 a 3 días hábiles.

Para atención más rápida, incluye:

• Número de pedido (si aplica)
• Nombre completo
• Descripción clara de tu solicitud

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2. Redes sociales oficiales

Instagram: @bbrokenboys_
Tiempo estimado de respuesta: hasta 24 horas hábiles.

Las redes sociales están destinadas principalmente a consultas generales, lanzamientos y comunicación de marca. Para incidencias formales, recomendamos utilizar el correo electrónico.

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3. Horario de atención

Lunes a viernes
9:00 AM – 6:00 PM (Hora Ciudad de México)

Sábados
9:00 AM – 2:00 PM

Domingos y días festivos:
Las solicitudes serán atendidas el siguiente día hábil.

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4. Solicitudes relacionadas con pedidos

Para cambios, devoluciones o seguimiento, incluye:

• Número de pedido
• Fecha de compra
• Evidencia (si aplica)

Las solicitudes incompletas podrán requerir información adicional antes de ser procesadas.

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5. Colaboraciones y prensa

Para propuestas comerciales, colaboraciones o medios, escribe directamente a:

📧 info@bbrokenboy.com
Asunto: Colaboración / Prensa

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